Over ons

In 1986 zijn vrijwilligers gestart met een informatievoorziening voor  bezoekers van wijkcentrum Meijhorst. In 1992 werd dit de Stichting Informatheek Dukenburg, met als doelstelling: “het verstrekken van informatie aan de bewoners van Dukenburg en Lindenholt”. In onze wijken woont een doorsnede van de Nederlandse bevolking met verschillen in leeftijd, cultuur, interesse e.d. dus met verschillende behoeften en bijbehorende vragen. Door goede registratie van de vragen is een duidelijk beeld ontstaan van de belangrijkste onderwerpen waaraan behoefte is. Inspelen op deze behoeften heeft geleid tot een groot deel van ons aanbod.

Daarnaast blijven we alert op nieuwe ontwikkelingen. Deze beoordelen we op criteria als: speelt het in onze wijken, is het belangrijk op maatschappelijk of cultureel gebied, is het niet politiek of commercieel gebonden, niet te specialistisch? Daarmee houden we het aanbod actueel en uitnodigend.

Organisatie
Bezoekers zien alleen de buitenkant van de organisatie:

balie, computer, folderkasten en twee medewerksters die klanten te woord staan en helpen bij het zoeken van relevante informatie.

Een groot deel van het werk gebeurt echter op de achtergrond door twintig vrijwilligsters: naast het baliewerk hebben de meesten nog een andere taak zoals leiding geven, secretariaat, financiën, contacten met instanties, folderkasten actueel houden, nieuwe medewerkers inwerken, werkroosters maken, computerbeheer.

Noodzakelijk of overbodig?

Steeds meer instanties en verenigingen stoppen met het uitgeven van uitgebreide folders en verwijzen naar hun website. Daardoor zou er minder of geen behoefte zijn aan geschreven en mondelinge informatie: je kunt het immers allemaal vinden op internet! Voor een deel van de informatiezoekenden klopt dat, maar voor een misschien wel even groot deel niet. Ze hebben geen computer of internet..

Onze bezoekersaantallen bewijzen dat: in 2010 hadden we ± 9000 klanten waarvan  65%  kwam voor informatie over cursussen en activiteiten. In dat jaar zijn in totaal bijna 5000 folders meegenomen. Daarbij nog niet meegerekend de krantjes: Entree, de Brug, de Dukenburger, Lindenholt leeft, Wij in Wijchen, Dukenburg en Lindenholt en het Dukenburgs Weekjournaal. Van de andere kant is juist internet  voor onszelf een belangrijke  informatiebron geworden voor onze dienstverlening.

Gevestigd in het enige wijkcentrum van Dukenburg is de Informatheek dienstbaar aan vele organisaties: door het ter inzage leggen van bestemmingsplannen van Hart voor Dukenburg, stukken voor Platforms en Raadsvergaderingen. Ook door als meldpunt te fungeren b.v. voor niet-ontvangen Gemeentegidsen.
Niet het minst door ondersteuning van bezoekers van Steunpunt Stadswinkel.